|
|
|
|
Curso
-
Acolhimento em Alemão (17 a 26 março - 14:00H-17:10H)
Observações ao preço
-
A inscrição só é considerada definitiva após pagamento e confirmação da CCIPD. O pagamento do valor de inscrição deverá ser efetuado por cheque ou transferência para (IBAN: PT50 0018 000806933237020 77 e o BIC TOTAPTPL) indicando o curso e o participante. O Comprovativo deve ser reencaminhado para os serviços. Os valores apresentados estão isentos de IVA. O não cancelamento da inscrição até 2 dias úteis da data de início do curso obriga ao pagamento de 50% do valor de inscrição. As desistências verificadas após o início do curso obrigam ao pagamento integral da inscrição.
Forma de organização predominante
Resumo do Conteúdo Programático
-
- Língua Alemã- Acolhimento
- Vocabulário relacionado com informação turística variada: gastronomia, locais de interesse turístico, cultura, etc.
- Gramática.
Condições de acesso / Público-Alvo
Habilitações específicas
- Colaboradores das empresas com responsabilidade no atendimento e contato com clientes estrangeiros.
Objectivos Específicos:- Acolher com eficácia e amabilidade os clientes; Informar/comunicar eficazmente com o cliente
Certificação
- Para efeitos de certificação, são considerados com aproveitamento os formandos que cumpram cumulativamente, 90% de assiduidade da formação e o critério da Avaliação da Ação.
|
|
|
|
|
|