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Curso
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Descubra a Raíz dos Problemas com a Técnica dos 5 Porquês (8 e 9 outubro-15:00H-17:00H)
Forma de organização predominante
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Formação presencial/em sala (turma)
Resumo do Conteúdo Programático
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- - O conceito e a origem da técnica dos 5 Porquês
- - Os benefícios e a importância da técnica na resolução de problemas
- - Os passos envolvidos na aplicação dos 5 Porquês
- - A explicação detalhada de cada "Porquê" e a sua relação com a causa raiz
- - A identificação do problema
Condições de acesso / Público-Alvo
Habilitações específicas
- Gestores, técnicos e, membros de equipas que pretendem desenvolver competências na resolução de problemas
Objectivos Específicos:- Conhecer os fundamentos da metodologia dos 5 Porquês. Compreender a importância de identificar a causa raiz de uma situação problemática. Desenvolver o pensamento crítico, colocar as perguntas e analisar a informação recebida. Desenvolver a comunicação eficaz e facilitar a colaboração com outras pessoas envolvidas na resolução dos problemas.
Certificação
- Para efeitos de certificação, são considerados com aproveitamento os formandos que cumpram cumulativamente, 90% de assiduidade da formação e o critério da Avaliação da Ação.
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