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Curso
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Vendas Consultivas (2 a 4 de junho-9:00H-13:00H)
Observações ao preço
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A inscrição só é considerada definitiva após pagamento e confirmação da CCIPD. O pagamento do valor de inscrição deverá ser efetuado por cheque ou transferência para (IBAN: PT50 0018 000806933237020 77 e o BIC TOTAPTPL) indicando o curso e o participante. O Comprovativo deve ser reencaminhado para os serviços. Os valores apresentados estão isentos de IVA. O não cancelamento da inscrição até 2 dias úteis da data de início do curso obriga ao pagamento de 50% do valor de inscrição. As desistências verificadas após o início do curso obrigam ao pagamento integral da inscrição.
Forma de organização predominante
Resumo do Conteúdo Programático
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- Competências comportamentais nas vendas
- Discussão de 8 comportamentos fundamentais num bom vendedor
- A importância da confiança nas vendas
- Como lidar com objeções
- Técnicas para enfrentar situações de objeção por parte dos clientes
- Análise e debate dos 85 tipos de objeções comuns nas vendas e exercícios de treino para as enfrentar
- O que é a venda consultiva?
- Apresentação do conceito
- As 3 regras de ouro no relacionamento comercial
- Táticas de negociação
- Debate sobre várias táticas de negociação que o vendedor deve interiorizar e treinar para que passem a ser naturais no seu comportamento de venda
- As fases da venda
- 3.2 Apresentação sucinta das fases da venda
- Prospeção - Qualificação - Planeamento
- Objeções - Fecho - Cobrança
- A Argumentação de venda
- Check-lists com tópicos para preparar a argumentação de venda
Condições de acesso / Público-Alvo
Habilitações específicas
- Vendedores, outros colaboradores
Objectivos Específicos:- Adquirir conhecimentos para planear os processos de venda. - Desenvolver competências comportamentais e técnicas para lidar com clientes e tratar de assuntos comerciais
Certificação
- Para efeitos de certificação, são considerados com aproveitamento os formandos que cumpram cumulativamente, 90% de assiduidade da formação e o critério da Avaliação da Ação.
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