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Curso
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Negociação para a Excelência (2 a 4 de junho-14:00H-17:30H)
Observações ao preço
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A inscrição só é considerada definitiva após pagamento e confirmação da CCIPD. O pagamento do valor de inscrição deverá ser efetuado por cheque ou transferência para (IBAN: PT50 0018 000806933237020 77 e o BIC TOTAPTPL) indicando o curso e o participante. O Comprovativo deve ser reencaminhado para os serviços. Os valores apresentados estão isentos de IVA. O não cancelamento da inscrição até 2 dias úteis da data de início do curso obriga ao pagamento de 50% do valor de inscrição. As desistências verificadas após o início do curso obrigam ao pagamento integral da inscrição.
Forma de organização predominante
Resumo do Conteúdo Programático
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- Abordagens e estilos de negociação
- Exercício inicial de negociação, definição de estilo pessoal
- Os dois estilos: negociadores agressivos, negociadores assertivos
- Explicar o conceito de Ganho Mútuo e porque deve ser utilizado
- Atitudes e sugestões de Ganho Mútuo e porque deve ser promovido
- Listar as posições de poder que ambas as partes trazem consigo para a mesa de negociações
- Demonstrar a técnica para estabelecer posições ideais, realistas e de recurso
- Citar cinco táticas utilizadas por negociadores e descrever como lidar com elas
- Descrever as situações em que se deve abandonar um negócio
- A diferença entre necessidades e desejos
- A diferença entre necessidades implícitas e explícitas
- Como tornar uma necessidade implícita em explícita
- Técnicas avançadas de questionar / escutar
- Técnicas para vencer objeções
- Apontar os elementos do processo de negociação na sequência correta
- Listar elementos disponíveis para inclusão numa proposta que poderiam acrescentar valor à mesma
- A negociação como oportunidade de resolução construtiva de conflitos
- Exercício final de negociação
- Resumo e revisão dos objetivos individuais para o programa
Condições de acesso / Público-Alvo
Habilitações específicas
- Colaboradores com responsabilidades na relação comercial ao nível da negociação e persuasão
Objectivos Específicos:- Utilizar o conceito de ganho mútuo no exercício da negociação. Definir uma estratégia correta em cada processo de negociação. Conhecer o poder no exercício da negociação. Identificar a estratégia de negociação adequada aos diferentes contextos. Enumerar e demonstrar as técnicas de fecho comuns
Certificação
- Para efeitos de certificação, são considerados com aproveitamento os formandos que cumpram cumulativamente, 90% de assiduidade da formação e o critério da Avaliação da Ação.
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