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Curso
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Atendimento em Inglês para o Comércio (16 a 26 de junho - 9:00H-12:10H)
Forma de organização predominante
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Formação presencial/em sala (turma)
Resumo do Conteúdo Programático
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- Vocabulário relacionado com produtos comerciais
- Tipos de loja
- Direções
- Horas
- Diálogos em contexto de atendimento presencial
- Simple Present
- Pronomes interrogativos
Condições de acesso / Público-Alvo
Habilitações específicas
- Colaboradores das empresas com responsabilidades no atendimento e contato com clientes.
Objectivos Específicos:- Acolher com eficácia e amabilidade os clientes estrangeiros; Informar/comunicar eficazmente com o cliente estrangeiro.
Certificação
- Para efeitos de certificação, são considerados com aproveitamento os formandos que cumpram cumulativamente, 90% de assiduidade da formação e o critério da Avaliação da Ação.
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