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Curso
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Acolhimento em Inglês (9:00H-12:30H -17 a 26 de fevereiro)
Forma de organização predominante
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Formação presencial/em sala (turma)
Resumo do Conteúdo Programático
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- Língua Inglesa -Acolhimento
- Vocabulário relacionado com informação turística variada:
- gastronomia, locais de interesse turístico, cultura etc…
- Gramática
Condições de acesso / Público-Alvo
Habilitações específicas
- Colaboradores das empresas, com responsabilidades no atendimento e contacto com clientes estrangeiros
Objectivos Específicos:- Acolher com eficácia e amabilidade os clientes; Informar/comunicar eficazmente com o cliente
Certificação
- Para efeitos de certificação, são considerados com aproveitamento os formandos que cumpram cumulativamente, 90% de assiduidade da formação e o critério da Avaliação da Ação.
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